Políticas de privacidad de Western English Academy

Última actualización: Enero de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Western English Academy (en adelante, "la Compañía", "WEA" o "nosotros"). En WEA, valoramos profundamente su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre los tipos de datos que recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos en relación con su información. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos sobre usted a través de nuestros servicios, que incluyen nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros canales de comunicación.

Es importante señalar que nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

2. CONTACTO Y CONSULTAS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea comunicarse con nosotros por cualquier motivo, no dude en hacerlo. Puede contactarnos a través de nuestro número de teléfono disponible en www.westernenglishacademy.com o enviando un correo electrónico a info@westernenglishacademy.com. Si es estudiante, le invitamos a utilizar la función "Contáctenos" en nuestra plataforma de aprendizaje para obtener asistencia directa.

3. TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

3.1 Información de Registro

• Acceso al Sitio: No es necesario proporcionar información personal para acceder a nuestro sitio web. Sin embargo, si desea registrarse o unirse a nuestra lista de correo, deberá completar un formulario de registro.

• Creación de Cuenta: Para utilizar nuestros servicios y adquirir cursos, es necesario crear una cuenta. Esto implica proporcionar información personal como su nombre, correo electrónico, país de residencia, edad y número de teléfono.

• Métodos de Pago: Para procesar pagos, se le puede solicitar información de su tarjeta de crédito o método de pago, que será manejada de manera segura y conforme a las regulaciones aplicables.

• Promociones y Encuestas: Al participar en promociones, se le puede solicitar información adicional sobre su educación y preferencias de compra para mejorar su experiencia.

3.2 Recolección Automática de Datos

Podemos recopilar información automáticamente, como el tipo de navegador, dirección IP y ubicación geográfica, cuando visita nuestro sitio. También podemos utilizar identificadores de dispositivos en dispositivos móviles para mejorar su experiencia.

3.3 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, pero esto puede afectar su acceso a ciertas funciones de nuestro servicio. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, visite www.aboutcookies.org.

3.4 Testimonios de Clientes

Publicamos testimonios de nuestros clientes en nuestros sitios web y plataformas. Al aceptar nuestros Términos de Servicio, usted es consciente que publiquemos su testimonio y cualquier información asociada, incluyendo su nombre y comentarios.

3.5 Información de Redes Afiliadas

Podemos recibir información de redes afiliadas a través de las cuales accede a nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, acepta que podamos recibir y utilizar esta información bajo los mismos términos que si nos la hubiera proporcionado directamente.

3.6 Captura de Imágenes y Videos

Durante la prestación de nuestros servicios, podemos capturar imágenes o videos de usted. Este material puede ser utilizado para fines promocionales, educativos y de marketing. Si es menor de edad, el consentimiento debe ser otorgado por un padre o tutor.

4. FINALIDAD DEL USO DE SU INFORMACIÓN

4.1 Propósitos Generales

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y eventos.

• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma.

• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.

4.2 Compartición de Información

Podemos compartir su información con proveedores de servicios para facilitar videoconferencias, exámenes y otros servicios relacionados. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines acordados.

4.3 Protección de Datos Personales

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal y no la compartimos con terceros sin su consentimiento, salvo en circunstancias específicas, como cumplimiento de la ley o protección de nuestros derechos.

4.4 Comunicaciones y Notificaciones

Podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios y promociones. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir comunicaciones comerciales. Cada correo incluirá instrucciones claras para cancelar la suscripción.

4.5 Colaboración con Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros que pueden tener acceso a su información personal para proporcionar servicios. Nos aseguramos de que estos proveedores mantengan la confidencialidad de su información y cumplan con las regulaciones aplicables.

4.6 Retención de Datos

Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y conforme a la ley aplicable. Esto incluye la retención de datos para fines de auditoría, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones legales.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

5.1 Estrategias de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información, incluyendo el uso de tecnología de encriptación y protocolos de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5.2 Protección de Transacciones

Utilizamos tecnología de encriptación, como SSL (Secure Socket Layer) y TLS (Transport Layer Security), para proteger la información sensible durante la transmisión. Puede verificar la seguridad de su conexión observando la barra de direcciones de su navegador, donde la dirección cambiará de "http" a "https" en un servidor seguro.

5.3 Responsabilidad del Usuario

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cerrar sesión después de usar nuestros servicios. Recomendamos elegir una contraseña segura y no compartirla con nadie.

6. INTERACCIÓN CON ASESORÍAS ACADÉMICAS

Durante el uso de nuestros servicios, los usuarios pueden interactuar con asesores académicos. Se recomienda no compartir información personal durante estas interacciones y supervisar a los menores mientras utilizan la plataforma.

7. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD

7.1 Consentimiento de Padres o Tutores

No recopilamos información de menores de 18 años sin el consentimiento de un padre o tutor. Si un menor desea utilizar nuestros servicios, se requiere que un padre o tutor complete el registro en su nombre y supervise su uso.

7.2 Derechos de los Padres

Los padres pueden revocar el consentimiento en cualquier momento y solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos. Para ello, deben comunicarse con nosotros a través de los canales indicados en esta política.

8. PUBLICIDAD DE TERCEROS

8.1 Anuncios en Nuestro Sitio

Podemos permitir que terceros publiquen anuncios en nuestro sitio. Estos anunciantes pueden recopilar información sobre usted a través de cookies y otras tecnologías. No compartimos su información personal con estos anunciantes sin su consentimiento.

8.2 Información Compartida con Anunciantes

Si un anunciante solicita a WEA publicar un anuncio a un público específico, y usted responde a dicho anuncio, el anunciante podría concluir que usted encaja dentro de la descripción del público que quiere alcanzar.

9. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que las revise antes de proporcionar cualquier información personal.

10. DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SU INFORMACIÓN

Usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir y eliminar su información. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales indicados en esta política.

11. ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos y le recomendamos que revise esta política con regularidad para estar al tanto de cómo protegemos su información.

12. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Retendremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y conforme a la ley aplicable. Esto incluye la retención de datos para fines de auditoría y cumplimiento de obligaciones legales.

13. INVITACIONES A AMIGOS

Si invita a amigos a unirse a nuestros servicios, debe asegurarse de tener su consentimiento para compartir su información. WEA enviará un mensaje a su amigo invitándolo a visitar nuestro sitio y participar en nuestras actividades.

14. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Cualquier cambio a esta Política de Privacidad será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implica su aceptación de la nueva política. Si se realizan cambios significativos, se lo notificaremos directamente.

15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país en el que opera Western English Academy. Cualquier disputa que surja en relación con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.

17. CONTACTO PARA CONSULTAS LEGALES

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en comunicarse con nuestro equipo legal a través de los canales de contacto proporcionados anteriormente. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.

18. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información y sus derechos.